1. Organisation des expéditions
EGETRANS CONTENEUR assure la gestion complète de l’acheminement de vos conteneurs, depuis la validation de la commande jusqu’à leur mise à disposition sur site.
Chaque livraison est planifiée en fonction des contraintes techniques et logistiques afin de garantir un déroulement fiable et sans imprévu.
2. Délais d’acheminement
Les délais varient en fonction de la disponibilité des équipements et de la localisation du lieu de livraison.
À titre indicatif :
- Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
- Transport : 7 à 10 jours ouvrés
- Délai global : généralement compris entre 8 et 13 jours ouvrés
Ces délais peuvent évoluer en fonction des conditions d’organisation ou d’événements indépendants de notre volonté.
3. Zone de livraison
Les livraisons sont assurées sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine.
Chaque conteneur est expédié depuis le point logistique le plus adapté afin d’optimiser les délais et les conditions de transport.
Un contrôle est effectué avant expédition afin de vérifier la conformité du matériel.
4. Conditions tarifaires
Livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sur l’ensemble du territoire de la France métropolitaine, sans condition particulière.
Le prix affiché sur chaque produit inclut :
- le transport
- la manutention
- le déchargement
Aucun frais supplémentaire de livraison ne sera demandé au client, quelles que soient les contraintes d’accès ou les conditions du terrain.
Transparence des prix
Les prix indiqués sur le site egetrans-conteneur.com sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le prix affiché correspond au montant total payé par le client.
5. Modalités de déchargement
La livraison est réalisée à l’aide de véhicules adaptés au transport de conteneurs.
Le client doit s’assurer que :
- l’accès au site est praticable
- le terrain est stable
- les conditions permettent une manœuvre en toute sécurité
En cas de difficulté d’accès, les équipes EGETRANS CONTENEUR mettent en œuvre les moyens nécessaires afin d’assurer la livraison dans les meilleures conditions.
6. Suivi des livraisons
Après validation de la commande, le client est informé des principales étapes :
- confirmation de la commande
- organisation de l’expédition
- information sur la livraison
Pour toute demande complémentaire, le service client reste disponible.
7. Incidents et réclamations
Retard
En cas de retard, une vérification est effectuée auprès du transporteur afin d’identifier la situation et d’informer le client.
Produit endommagé
Lors de la réception, il appartient au client de vérifier l’état du conteneur.
En cas d’anomalie :
- formuler des réserves précises
- prendre des photos
- contacter EGETRANS CONTENEUR dans les plus brefs délais
Une solution adaptée sera proposée.
Livraison non conforme
En cas d’erreur ou de non-conformité, le client est invité à contacter le service client afin qu’une analyse soit effectuée.
8. Service client
Pour toute question relative à la livraison :
EGETRANS CONTENEUR
98 avenue Laferrière, 94000 Créteil
Site : egetrans-conteneur.com
Email : contact@egetrans-conteneur.com
Téléphone : +33 6 44 69 12 84
9. Livraison offerte
La mention “Livraison offerte” affichée sur les pages produits et les pages catalogue signifie que la livraison est entièrement incluse dans le prix, sans aucun coût supplémentaire pour le client, sur l’ensemble de la France métropolitaine.